Die Corona-Pandemie gab vielen Unternehmen den Anreiz neu- bzw. umzudenken, auch im Bereich des Kundenservice oder Marketing. Julia Ahlers und Nico Lange berichten in dieser Folge „Ausgesprochen Digital“, welchen Herausforderungen die T-Systems Multimedia Solutions (MMS) im Hinblick auf das Kundenerlebnis in der Krise gegenüberstand. Dabei geben sie einen detaillierten Einblick, wie speziell die Ausrichtung der […]

Dieses Jahr fand das 12. Digital Life Camp (DLC) statt. Die Besonderheit: das erste Mal rein virtuell. Wofür steht Digital Life Camp? Das DLC stellt bereits seit einem Jahrdutzend eines der wichtigsten Mitarbeiter*innen-Events der T-Systems Multimedia Solutions (MMS) dar. Ob im Hygiene-Museum, in der Börse-Dresden oder als virtuelles Format, die Grundbausteine haben sich nicht verändert. […]

In einem Unternehmen gibt es Unmengen an Daten aus verschiedenen Bereichen. Durch immer stärkere Vernetzung und fortlaufende Digitalisierung nehmen die Anzahl der Datenquellen, wachsende Datenmengen und komplexe Datenzusammenhänge immer weiter zu. Die Herausforderung, vor der dadurch viele Unternehmen stehen, ist nicht die Sammlung oder Aufbereitung der Daten, sondern diese für den Nutzer ‚lesbar‘ zu machen. […]

Das ganze Land redet über Digitalisierung, Gesetze werden erarbeitet und gleich wieder blockiert und ein großer Teil der Unternehmen hat bereits damit begonnen, Elemente von New Work umzusetzen. In der Zwischenzeit werden Schulen aber von der Digitalisierung ausgeschlossen und Schüler bekommen überwiegend keine Vorbereitung auf die digitale Arbeitswelt. Und das obwohl die Schule eigentlich auf […]

ITIL – für viele Unternehmen ist das Framework das Aushängeschild für Effizienz, Produktivität und schließlich Erfolg des IT-Service Managements. Trotzdem wird die IT-Infrastructure Library immer wieder kritisiert, ihr Versprechen nicht zu halten. Kann die neuste Version ITIL Edition 4 die Kritik abfangen? Und wie bekommt man DevOps und ITIL unter einen Hut? Darüber haben unsere […]

Fast die Hälfte der Arbeitnehmer, die aktuell von zu Hause arbeiten, haben dies in der Corona-Krise zum ersten Mal getan, so eine Studie des Markt- und Meinungsforschungsinstituts Yougov. Auch in der T-Systems Multimedia Solutions (MMS) ist der Home Office Anteil im Frühjahr 2020 rapide angestiegen: Von einstigen 5 bis 10 Prozent mussten plötzlich 95 Prozent […]

„Von stabileren IT-Systemen, einfacheren Software-Deployments und automatisierten IT-Prozessen kann […] im Prinzip jedes noch so kleine Unternehmen profitieren. Je früher man sich mit diesen innovativen Lösungen auseinandersetzt, desto besser.“ t3n – digital pioneers Der Trend in der Software-Entwicklung geht hin zu immer schnelleren Releases, doch damit steht zugleich die Frage im Raum: Wie kann der […]

Über die letzten Monate der Corona-Pandemie wurde die Notwendigkeit der Digitalisierung in Unternehmen deutlich. Die Aufrechterhaltung des Betriebs besonders bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) mit fehlender digitaler Infrastruktur und Ausstattung, stellte eine große Herausforderung dar. In der Studie der McKinsey & Company (How the German Mittelstand is mastering the COVID-19 crisis) wird aufgezeigt, das […]

New Work bedeutet vor allem Mitarbeiter*innen und deren Zufriedenheit in den Fokus zu rücken. Da die digitale Transformation neue Anforderungen an Arbeitnehmer*innen stellt und die Automatisierung eine Wissensgesellschaft fördert, der demografische Wandel seinen Teil zum Fachkräftemangel beiträgt sowie Arbeits- und Privatleben immer mehr verschmelzen, entwickelt sich der Arbeitsmarkt immer mehr hin zum „Arbeitnehmermarkt“. Demnach sollten […]

Die Boomtown an der Saale: Studentenflair und Technikmetropole bilden in Jena eine synergetische Einheit. Mittendrin: Das Jenaer MMS-Team. Mit fast 26.000 Studierenden bei ca. 110.000 Einwohnern wird das Stadtbild von einem jungen und offenen Miteinander bestimmt, bei dem der Innovationsgeist deutlich zu spüren ist. Digital Business aus der deutschen E-Commerce-Hauptstadt gilt längst als Qualitätsmerkmal weit […]

Geht es um Informationssicherheits- und Datenschutzrisiken für Unternehmen, wird vorwiegend über Angriffe auf Server oder Tools gesprochen, seltener jedoch über Angriffe auf Mitarbeiter. Dabei ist der größte Risikofaktor für die Unternehmenssicherheit der Mensch. Attila Misota, Sales Expert Security bei der T-Systems Multimedia Solutions (MMS), gibt Einblicke in seine Arbeit und erklärt, worauf Mitarbeiter und Unternehmen […]

Digitalisierung, Automatisierung und Vernetzung sind innerhalb der Automobilindustrie nicht mehr nur auf die Produktionswerke oder einzig auf das Kauferlebnis und Marketing beschränkt. Viel mehr werden neue Autos heutzutage digitaler denn je gebaut und verkauft. Hierbei ist eine 24/7 Online-Verbindung nicht mehr wegzudenken, sei es mit einem Tablet als zentrale Steuereinheit oder der Einsatz von digitalen […]