T-Systems Multimedia Solutions

10 Tipps für den Erfolg Ihres B2B-Marktplatzes

B2B-Marktplätze sind ein vielversprechendes Geschäftsmodell. Laut Statista werden allein in Deutschland 1,3 Billionen Euro Umsatz im B2B-Bereich erwirtschaftet und etwa ein Viertel dieses Umsatzes stammt von Websites, Online-Shops und B2B-Marktplätzen (ohne EDI).

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Computer Vision im Retail: Wie der Handel von KI profitiert

Unzählige Kundinnen bewegen sich tagtäglich durch Ihr Geschäft, doch im Gegensatz zum Online-Handel verlaufen sich die Spuren hier eher im Sand. Denn wie sollen Sie alle Kunden- und Bewegungsströme im Auge haben? Hier kommt Computer Vision, kurz CV ins Spiel. Mittels dieser In-Store-Digitalisierung durch innovative Kamera-Technik können Sie nicht nur die Laufwege Ihrer Besucherinnen nachvollziehen, sondern auch Lagerbestände und die Frische Ihrer Produkte checken sowie Bezahlprozesse optimieren.

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Caroline Krauß und Julia Ahlers

Insider-Wissen: So verbessern Unternehmen ihre Customer Experience

Eine starke Kundenzentrierung in Form einer gelungenen Customer Experience (CX) ist schon lange kein Nice-to-have mehr. Kundenzentrierung sorgt für eine hohe Kundenloyalität und Zufriedenheit. Dies lockt weitere mögliche Kunden an und stärkt den Umsatz. Zudem bauen sich Unternehmen so eine Widerstandsfähigkeit auf, was ein entscheidender Wettbewerbsvorteil ist. Aber oft ist es schwierig, ein solches ganzheitliches […]

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Multifaktor-Authentifizierung Salesforce

Salesforce führt Pflicht zur Multi-Faktor-Authentifizierung für mehr Sicherheit ein

In unserem digitalen Zeitalter ist immer häufiger von Cyberangriffen und Online-Kriminalität zu hören, daher nehmen Themen wie Datensicherheit stetig an Bedeutung zu. Salesforce reagiert gezielt auf diese Gefahren mit der Verpflichtung zur Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Doch was bedeutet die MFA-Pflicht für Salesforce-Nutzer*innen? Was ist zu beachten? Und wie können Unternehmen unterstützt werden?

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Nutzerzentrierte User Experience

Nutzerorientierte User Experience für begeisternde Kundenerlebnisse

Wann haben Menschen die größte Freude am Besuch einer Website? Wenn sie ein harmonisches Erlebnis erhalten, das sie schnell und intuitiv von Seite zur Seite führt und ihnen die passenden Tipps und Angebote mit an die Hand gibt. „Ich habe vielleicht drei Klicks gebraucht, bis ich genau das Produkt gefunden habe, das ich haben wollte […]

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Mann schaut in einen Umzugskarton

Unboxing CRM – ist auch wirklich immer drin, was draufsteht?

Mit der Entscheidung für ein CRM-System stellen Unternehmen mittel-, wenn nicht langfristig, die Weichen für eine strategische Art der Kundengewinnung, -entwicklung und -bindung. Während die Top-5-Anbieterliste relativ schnell erstellt sein mag, sind vor allem die letzten Entscheidungsmeter herausfordernd.

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