T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS
Customer Experience Management

Customer Experience – auch im B2B-Geschäft unverzichtbar

  Eine nachhaltig erfolgreiche digitale Zukunft steht ganz oben auf der Digitalisierungsagenda der Unternehmen. Ein entscheidender Faktor dabei ist nicht nur die technologische Ausrichtung, sondern vor allem die Kundenzentrierung. Lange nur für den B2C-Bereich als wichtig erachtet, ist diese aber vor allem im B2B-Geschäft unverzichtbar. Customer Experience ist dabei das entscheidende Stichwort, denn die Anforderungen […]

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Adel al Saleh mit City Pass und Team

Mobile World Congress 2018: „We built this city“

„Now! New! Next!“ Unter diesem Motto präsentierte sich die Deutsche Telekom vom 26. Februar bis 1. März auf dem diesjährigen Mobile World Congress in Barcelona, wo der Standauftritt von Showcases aus den unterschiedlichsten Bereichen geprägt wurde. Selbstverständlich durfte auch die T-Systems Multimedia Solutions mit ihrem Showcase zum Telekom City Pass nicht fehlen. Die Vorteile der […]

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Dresden lässt die Roboter im Regen tanzen

Am ersten Februarwochenende 2018 versammelten sich viele lego- und robotikbegeisterte Kinder und Familien, um Teil der FIRST® LEGO® League 2018 zu sein. Im Fokus des diesjährigen Legoroboter-Wettbewerbs standen diverse Aufgaben rund um das Thema Wasser. Unter dem Motto HYDRO DYNAMICS lernten die Teilnehmer und Zuschauer viel über die Ressource Wasser – wie wir es finden, […]

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Alaaf, d’r Zoch kütt – App trackt Bewegungsmuster des Rosenmontagszugs

Unzählige Jecke stehen momentan bereit, um, egal bei welchem Wetter, ihre Karnevalssession gebührend zu beenden. Eines der wichtigsten Ereignisse dabei? Der Rosenmontagszug. Wenn die Jecken wieder unterwegs sind, um ihre liebste Jahreszeit zu feiern, darf es gerne ausgelassen und fröhlich zugehen. Dabei ist das diesjährige Motto zugleich Programm: „Mir Kölsche danze us der Reih“. Damit […]

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Smart Systems Hub

Smart Systems Hub – Im Auge der Digitalisierung

  Die Digitalisierung sämtlicher Lebensbereiche und Prozesse nimmt zu. Hierdurch entstehen immer neue Möglichkeiten, innovative Produkte, Prozesse und Geschäftsmodelle zu denken, zu konzipieren und umzusetzen.  Innovationen können an jedem Platz der Welt entstehen. In den letzten Jahrzehnten hat sich herauskristallisiert, dass gerade bestimmte Regionen prädestiniert sind, Innovationen hervorzubringen. Dies untersuchte auch der US-amerikanische Wissenschaftler Michael […]

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Auf zu neuen Welten – Mehrwert durch Augmented und Virtual Reality

  Die Anreicherung der realen Welt durch virtuelle Elemente (Augmented Reality, AR) und die Nutzung virtueller Räume (Virtual Reality, VR) gewinnen zunehmend an Bedeutung.  Bei Virtual Reality wird eine Wahrnehmung der Wirklichkeit bzw. einer bestimmten Umgebung in Echtzeit in einer virtuellen Umgebung erzeugt. Bei Augmented Reality wird die Realität um digitale Zusätze erweitert, um dem […]

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Weihnachten 4.0

  Es ist ja allgemein bekannt, dass der Weihnachtsmann alles kann. Wie könnte er sonst die Wünsche von allen Kindern auf der Welt erfassen und erfüllen? Naja, er bedient sich nicht nur der Zauberei, sondern hat sich auch einige Tricks bei den Menschen abgeguckt.  Digitale Hilfe in der Weihnachtswerkstatt Jedes Jahr Anfang Dezember kommen am […]

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Digitale Bildung

Digitale Bildung – Vielfalt ermöglichen

    „Wissen ist die einzige Ressource, die sich vermehrt, wenn man sie teilt.“   So lautet ein Satz, der oft mit Wissen und Wissensmanagement fällt. Das Teilen von Wissen kann als ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Innovationsfähigkeit von Unternehmen gesehen werden. Zudem unterliegt Wissen einer hohen Halbwertszeit und muss immer wieder aufgefrischt werden.  Anforderungen […]

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Trends im Einzelhandel

Einzelhandel – die Zukunft wird vireal

Der Einzelhandel – ob stationär und online – wächst in den letzten Jahren kontinuierlich. Für dieses Jahr erwartet der HDE (Handelsverband Deutschland) ein Umsatzwachstum um 3 Prozent und somit werden erstmals über 500 Mrd. € Gesamtumsatz erwartet. Der Online-Umsatz steigt hierbei um 10 Prozent und beträgt knapp 50 Mrd. €.   Der Einzelhandel wird in […]

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Blogbeitrag "Digitale Zuverlässigkeit"

Digitale Zuverlässigkeit –
mehr als nur IT-Security

  Es ist 08:59 Uhr, die Konzerttickets sind ab 9 Uhr verfügbar, die Kunden warten sehnsüchtig auf den Startschuss, doch dann das – alle klicken gleichzeitig auf „aktualisieren“, der Bildschirm hängt, die Ladezeiten sind unendlich und dann plötzlich kompletter Ausfall! Das ist nur ein Beispiel von vielen. Wir zeigen, welche Faktoren digitale Zuverlässigkeit ausmachen und […]

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