T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS

25 Jahre Digital Business.
was bedeutet das eigentlich?
Und was macht man als Digitaldienstleister so den ganzen Tag?
In diesem Blog gewähren die Mitarbeiter & Partner der #tsmms Einblicke und Ausblicke.

Drei Use Cases:
Wie KI die Customer Experience revolutioniert

Künstliche Intelligenz (KI) wächst aktuell zu einem der wichtigsten Zukunftsthemen im Bereich der Customer Experience heran. Auch wenn Menschen den Begriff KI häufig mit Chatbots assoziieren: Das Spektrum der möglichen Einsatzzwecke von KI im Kundenerlebnis ist wesentlich vielfältiger. Mithilfe von KI werden Marketing, Vertrieb und Service in die Lage versetzt, zielgerichtet, schnell und mit einer […]

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Brand Experience:
Nachhaltige Kundenbindung mit Emotionen schaffen

Wir leben in einer Welt, in der Treue, Beständigkeit und Vertrauen scheinbar selten geworden sind – ganz besonders gilt dies für die Treue zu einer Marke. War es früher noch selbstverständlich, einem Unternehmen und dessen Produkten treu zu bleiben, verlieren Konsumenten heute schnell den Bezug zu ihnen oder sind von Haus aus wechselhaft. Die Frage, […]

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