T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS

25 Jahre Digital Business.
Was bedeutet das eigentlich?
Und was macht man als Digitaldienstleister so den ganzen Tag?
In diesem Blog gewähren die Mitarbeiter & Partner der #tsmms Einblicke und Ausblicke.

NewCon 2020: Wir sind gewappnet für eine digitale Zukunft

Wie wird das Neue Normal sich eigentlich auf Messen und Events auswirken? So richtig kann diese Frage wohl noch niemand beantworten. Am 17. September veranstaltete die T-Systems MMS die erste komplett virtuelle Konferenz „NewCon 2020“, bei der die Teilnehmer die Chance bekamen sich für einen neuen digitalen Alltag inspirieren zu lassen.

> mehr erfahren
In der neuen Podcast-Folge "Ausgesprochen digital" dreht sich dieses Mal alles um digitale Zuverlässigkeit im Home Office

Business-IT im Krisenmodus: Anforderungen an Systeme, Services und Sicherheit

Wer digital gut aufgestellt ist, kommt schneller und besser durch die Krise. Aber ohne (digitale) Zuverlässigkeit sind die besten digitalen Services, die neusten Systeme und der agilste Betrieb nutzlos. Notwendig wird eine neue, zeitgemäße Interpretation von Zuverlässigkeit. Genau darum dreht sich alles in der neuen Folge „Ausgesprochen Digital“.

> mehr erfahren

Customer Journey durch die Krise – digital Vertrauen gewinnen

Die Corona-Pandemie gab vielen Unternehmen den Anreiz neu- bzw. umzudenken, auch im Bereich des Kundenservice oder Marketing. Julia Ahlers und Nico Lange berichten in dieser Folge „Ausgesprochen Digital“, welchen Herausforderungen die T-Systems MMS im Hinblick auf das Kundenerlebnis in der Krise gegenüberstand.

> mehr erfahren
Nähe schaffen trotz Distanz: Mit Mitarbeitern & Kunden durch die Krise

Nähe schaffen trotz Distanz: Mit Mitarbeitern & Kunden durch die Krise

Fast die Hälfte der Arbeitnehmer, die aktuell von zu Hause arbeiten, haben dies in der Corona-Krise zum ersten Mal getan. Auch in der T-Systems MMS ist der Home Office Anteil im Frühjahr 2020 rapide angestiegen: Von einstigen 5 bis 10 Prozent mussten plötzlich 95 Prozent der Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten.

> mehr erfahren
Turbo-Digitalisierung

Turbo-Digitalisierung: Wie verändert der „Krisenmodus“ unsere Arbeitswelt?

„Alles was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert.“ Diese These wurde in den letzten Wochen überraschend schnell Realität. Unternehmen, Mitarbeiter und Kunden befinden sich mitten im größten Feldversuch aller Zeiten, denn mit dem Lockdown aufgrund der Corona-Pandemie mussten Unternehmen innerhalb weniger Stunden oder Tage Homeoffice-Arbeitsplätze einrichten und neue Formate für den Kundenkontakt etablieren.

> mehr erfahren
Die Implementierung von 5G bringt neue Herausforderungen mit sich. Welche Vorteile und Lücken weist der neue Mobilfunkstandard im Vergleich zu seinen Vorgängern auf? Was müs-sen Unternehmen tun, um die Sicherheit ihrer Campusnetze auch unter 5G zu gewährleis-ten? Der Security- and Data Privacy Experte Thomas Haase spricht über Sicherheitsziele und Gefahren.

Wie sicher ist 5G wirklich? Ein White Hacker über Chancen und Risiken

Die Implementierung von 5G bringt neue Herausforderungen mit sich. Welche Vorteile und Lücken weist der neue Mobilfunkstandard im Vergleich zu seinen Vorgängern auf? Was müssen Unternehmen tun, um die Sicherheit ihrer Campusnetze auch unter 5G zu gewährleisten? Der Security- and Data Privacy Experte Thomas Haase spricht über Sicherheitsziele und Gefahren.

> mehr erfahren
Zu sehen sind Lars Vogel und ein Mikrofon

Willkommen in der 5G-Zukunft: Use Cases für AR bis XR

Brillen, die die betrachtete Wirklichkeit erweitern oder uns in ganz neue Welten entführen. Daran denken wohl die meisten, wenn sie Begriffe wie Augmented Reality (AR) oder Virtual Reality (VR) hören. Doch welche Anwendung findet diese Technologie im Business-Umfeld, bei welchen Herausforderungen kann sie Abhilfe schaffen und was hat 5G damit zu tun?

> mehr erfahren
Zu sehen ist der digitale Messestand der T-Systems Multimedia Solutions bei der DiMitEx

…Wenn die Messe zu dir nach Hause kommt

All die Events, Veranstaltungen und Messen, die für einen Kundenkontakt so wichtig sind, fielen nach der Reihe und mit guter Begründung der Coronakrise zum Opfer. Aber wo sich eine Tür schließt, da öffnet sich bekanntlich eine andere. Und so sprießen digitale Angebote gerade wie Pilze aus dem Boden.

> mehr erfahren

Faktencheck: 5G in Business, Alltag und Freizeit

Herzlich Willkommen zu einer neuen Staffel „Ausgesprochen Digital“, in der sich alles um 5G dreht. Was steckt hinter der neusten Generation des Mobilfunks? Welche Auswirkungen hat sie für Unternehmen und Privatpersonen? Was muss bezüglich der Sicherheit beachtet werden? Unser Gast in dieser Folge ist Falk Schröder, Managing Partner bei Detecon International.

> mehr erfahren

Kundenservice – je digitaler, desto besser?

Der Kundenservice eines Unternehmens gilt als die direkte Schnittstelle zwischen Kunde und Marke. Erweiterte Kontaktaufnahmemöglichkeiten über vielfältige Medien und Kanäle stellen den Kundenservice eines Unternehmens vor neue Herausforderungen. Wie sieht die richtige Mischung aus Mensch und Roboter im Kundenservice aus? Wie viel Digitalisierung darf es sein und wie viel menschliche Persönlichkeit muss bleiben?

> mehr erfahren

Customer Experience –
Emotionen machen den Unterschied

In dieser Folge von sprechen Bernd Lynen und Martin Molch über ihre Arbeit im Bereich Customer Experience. Sie erläutern was Unternehmen beachten müssen, wenn sie ein besseres Kundenerlebnis schaffen wollen. Lernen Sie in dieser Folge, wie Unternehmen ihre Produkte durch die Verknüpfung mit Emotionen von einer Vielzahl ähnlicher Produkte abgrenzen.

> mehr erfahren